027-87887117
027-87868299

您所在的位置:首页 > 弱电智能化 > 网络通讯系统 > 电话通讯系统

    程控电话交换机介绍
       程控电话交换机是一种特殊用途的用户交换机。它有若干电话机共用外线,适用于机关、团体、中小企业等
单位,也可以用于住宅和秘书电话。 集团电话交换机不需要专职的话务员和维护人员,每部都可以通过指示灯
了解整个系统的工作情况。当外线呼入时,可由任意一部话机应答,并可以转给所需的被叫。任何一部话机要呼
外线时,只要按下代表空闲外线的相应键,即可拨号呼叫外线。
    基本概念
       有的集团电话还具有会议电话、缩位拨号、热线服务、群呼、广播、遇忙回呼、呼叫转移、呼出限制、呼叫
等待、内线保密、外线保密、停电自动转移等各种功能。
电话交换机录音芯片采样WTV-NAND可以无间断录制几十个小时,并且可以通过USB接口下载录音内容到电脑.
    程控电话交换机系统
       程控数字交换机(PABX)实质上是一部由计算机软件控制的数字通信交换机,按用途可分为市话、长话和
用户 交换机。交换机在硬件上采用全模块化结构,提供高集成度、高可靠性、高功能、低成本的硬件的产品。
软件上采用高级语言,具有多种为数据交换和连接而设计的系统软件,功能强大。
       系统功能
       提供IP电话服务功能具体包括IP加发、IP权限、IP计费和IP组网
       IP加发功能:用户根据实际使用情况,系统可实现自动加发出局号和运营运商接入号。
       IP权限:系统设置有IP国际1、国际2、国内1、国内2四个IP权限。
       IP计费:系统提供灵活的IP计费功能,根据当前的IP资费标准和计费方式,可灵活设置IP电话费
率折价方式、是否收市话费及何种类别的市话费。
       IP组网:利用IP电话实现网
       程控电话交换机系统特点
       白天服务、晚上服务功能
       提供日服/夜服功能,利用该功能可实现白天由话务员转接,夜里可直接拨分机号。
       免拍叉转接
       利用该功能可实现外线直接被叫分机号码,使操作更方便。
       具有Caller Id主叫显示功能 在被叫话机上显示主叫号码(包括外线和分机号码),可设置全部或
部分分机来电显示功能。
    电话交换机的扩展功能
       内置电脑话务员(IVR):通过语音导航,可把电话转接到制定的分机,语音引导可以是单级导航,也可以
是多级导航。最大的级数可以达到16级。总语音提示时长为120秒。通过语音引导,可以引导客户进行电话转移
,也可以进行信息查询。
       来电弹屏:有来电时,在来电显示电话上显示来电号码;同时在电脑的右下角弹出一个框框,显示来电人的
号码、姓名和单位。
       CTI接口:与电脑通信集成,可实现CRM系统集成。
       自定义转接音乐:
       通话录音:内置16路数字录音功能,只需把录音软件安装到可连接到公司局域网的任何一台
PC即可。系统自动接入到交换机进行录音。
       语音导航ACD功能:外线进入语音导航(IVR)后需要人工座席服务,IVR通过请求做转移座席组,并将话
路转移给指定座席;
       不限人数会议电话:超强会议功能,简单易用,支持异化会议方式,可以按需要实现分级和分组会议;会议
用户数不受限制,单组可支持最大 64 方会议,同时可召开 128 组会议。
IPPBX(PBX over ip)系统
统一通信(UC)介绍
       统一通信(简称UC即Unified Communications )是指把计算机技术与传统通信技术融为一体的新通信模式,
作为一种解决方案和应用,其核心内容是:让人们无论任何时间、任何地点,都可以通过任何设备、任何网络,
获得数据、图像和声音的自由通信。也就是说,统一通信系统将语音、传真、电子邮件、移动短消息、多媒体和
数据等所有信息类型合为一体,从而为人们带来选择的自由和效率的提升。(例如,传统的电话将被取代以支持
基于软电话屏幕的客户端软件。)它区别于网络层面的互联互通,而是以人为本的应用层面的融合与协同,是更
高一个层次的理念,新一代通信与IT产业。
       统一通信是将视频,语音、传真、电子邮件、WEB,移动短消息和多媒体数据等所有信息类型集合为一体,可
用传统电话、IP电话,传真、手机、3G手机,PC、掌上电脑、Outlook,PDA等通信设备中的任何一种接收,在有线
、无线、互联网之间架构起一个信息互联通道。该系统还可根据使用者的情况,比如时间、地点,来决定信息的
传送方式和传送与否。比如:实现H.320,H,323协议,SIP协议终端和传统电话,传真,IP电话,3G手机,PC桌面的应用,
数据协同的应用,与监控的互联互通,节目的存储回放,IPTV以及VOD等丰富强大的统一通信平台。

经典案例 / Classic Case

联系我们 / Contact us

咨询电话:

027-87887117

电话:027-87887117
传真:027-87868299
官网:www.whsfsd.com
地址:武汉市街道口未来城E座1703室